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          菜單導航

          極光報告:技術推動新資訊平臺崛起 百度、騰訊新聞疫情期間增幅最大

          作者:?莊吉 發布時間:?2020年06月02日 04:18:58

          6月1日,移動大數據服務商極光對外發布《“新資訊”行業系列報告——疫情篇》(以下簡稱報告)。報告指出,隨著資訊信息極大豐富,分發機制高效、用戶體驗優質的新資訊平臺已經成為用戶獲得資訊的主要渠道。疫情期間,以百度App、今日頭條、騰訊新聞等為代表的新資訊平臺獲得用戶廣泛認可。其中,百度App在用戶滿意度、忠誠度等多個方面表現搶眼,2020年Q1日活用戶數同比增加2540萬,位居行業第一。

          大眾需求暴漲,新資訊平臺助力疫情資訊分發

          今年初,隨著新冠肺炎疫情的爆發,大眾迫切需要獲取相關信息。據華盛頓大學的量化模型顯示,當媒體的報道量增加十倍,傳染病的感染數將會減少33.5%。國家信息中心和南京大學傳播研究院調查發現,高達95%的公眾通過手機獲取疫情相關的信息。因此,移動資訊行業及時、全面的分發疫情權威信息,遏制謠言的傳播,成為“全民戰疫”的重要一環。

          報告指出,按照資訊分發能力的不同,資訊平臺可分為新資訊平臺和泛資訊平臺。新資訊平臺以資訊內容分發為核心能力,通過自訂閱、人工篩選或智能技術推送等手段實現個性化資訊分發,以百度App、今日頭條和騰訊新聞為代表。泛資訊平臺則以資訊內容分發作為產品從屬能力,如手機瀏覽器和社交平臺等產品。

          相比傳統資訊平臺,新資訊平臺在內容獲取、推薦機制、呈現方式等各方面都有深度的優化?;诖?,新資訊平臺迅速俘獲了大眾的青睞。報告數據顯示,疫情高峰期,用戶資訊需求暴漲,新資訊行業MAU達到7.07億,顯現近一年行業峰值。并且,用戶對主流新資訊平臺建立起了實用、可靠、全面等良好的品牌印象。

          從行業層面來看,報告認為新資訊平臺展現出四大方面的價值。首先,在用戶價值上,新資訊平臺更為規范、簡潔和高效的交互方式,大大增加了用戶的使用時長和粘性。其次,更為精準的用戶興趣洞察和流量分發,使廣告的精準度和豐富度都得以提升,提升了數據價值和流量價值,進一步推動行業發展。此外,新資訊平臺還為資訊生產者提供了變現渠道,從而促進形成更為良性的生態圈,更具生態價值。

          技術和內容定勝負,新資訊平臺成為重要媒介

          疫情期間,新資訊行業迎來快速發展期,這離不開主流新資訊平臺多管齊下的“戰疫”舉措。以百度App為例,不僅通過權威信息和百度城市服務、百度健康等便民小程序助力抗疫,其搜索大數據更是反映疫情趨勢的“風向標”,共發布了超過10份大數據報告。今日頭條則通過聚合抗疫信息、直播助農等方式助力抗疫和復工復產,騰訊新聞也上線了“抗疫”頻道和辟謠專區。一系列舉措,都切中了大眾對疫情相關信息的迫切需求。

          報告調查用戶偏好發現,對資訊用戶來說,他們選擇的首要考慮因素是資訊內容的豐富度,其次是資訊能否及時更新,以及平臺的搜索功能。這一點上,百度強大的搜索功能成為百度App吸引用戶的不二法寶。另外,從動機來看,用戶瀏覽資訊主要是為了了解時事和追蹤熱門話題,并且有近六成用戶傾向于瀏覽關注賬號所發布的資訊。而在資訊呈現形式上,則有超半數用戶傾向于瀏覽圖文或是短視頻形式的資訊。

          從百度App來看,全面視頻化也正是其發展戰略之一。前不久召開的萬象大會上,百度App公布的數據顯示,平臺上富媒體內容的分發在快速增長,其中搜索的視頻分發規模增長了150%,信息流的視頻增長超過125%,直播在過去一段時間也增長了62%。毋庸置疑,百度App從內容上為贏得用戶制定了無比正確的決策。

          報告顯示,用戶對主流資訊平臺的滿意度均較高,共有四大平臺滿意度超過90%,其中百度App以92.6%的滿意度位居第一。并且,一季度百度App作為資訊平臺的認知度達到了60%,疫情后仍然使用百度App獲取資訊的用戶高達87%。

          報告認為,對于本質是連接人與內容的資訊行業而言,優質的內容越來越成為高傳播率、高變現率的根本。在資訊行業攻防戰的上半場,“搜索+信息流”成為爭奪用戶時長與注意力資源的兩大核心模式,在此基礎上,持續產出優質內容、避免過度同質化則是各資訊平臺下半場的立足之本。

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